Microsoft Office2021/2019/2016/2013のWordを使用すると、「Microsoft Wordは動作を停止しました」エラーメッセージが表示される場合があります。このような問題が発生すると、多くの人はMicrosoft Wordを強制終了します。未保存の文書があると、大変なことになります。本記事では、Microsoft Wordは動作を停止した時の解決策を紹介します。
Microsoft Wordの動作停止問題の解決策
解決策１．Microsoft Wordを更新する
まず、Microsoft Wordは最新状態であることを確認してください。そして、Windowsの自動メンテナンスを開始してください。
Windows Updatesの操作手順：コントロールパネル>システムとセキュリティ＞セキュリティとメンテナンス＞自動メンテナンスの開始
Microsoft Officeを更新する操作手順：
ステップ１．ワードを起動し、「ファイル」タブをクリックします。
ステップ２．左ペインに「アカウント」をクリックします。
ステップ３．更新オプションをクリックして、「今すぐ更新」を選択します。
解決策２．タスクマネージャーを確認する
ステップ１．タスクバーに右クリックして「タスクマネージャー」を選択します。
ステップ２．「プロセス」タブをクリックします。ディスクの使用率が100%と表示されたら、Microsoft Wordを右クリックして「タスクの終了」を選択します。
解決策３．セーフモードでMicrosoft Wordを起動し、アドインを無効にする
アドインのないセーフモードでワードを起動して、ワードが正常に動作できるかどうかを確認します。
ステップ１．「Windows+R」を押して、「ファイル名を指定して実行」に「winword /safe」を入力してから「OK」をクリックします。
ステップ２．ワードをダブルクリックして起動します。ワードが使えるようになりましたら、アドインが動作停止の原因と確認できます。次に、アドインを無効にします。
ステップ３．「ファイル」タブをクリックして、左ペインに「オプション」／「その他＞オプション」をクリックします。
ステップ４．「アドイン」をクリックして、「管理」に「COMアドイン」を選択してから「設定」をクリックします。
ステップ５．「使用できるアドイン」の一覧にすべてのアドインのチェックを外します。最後「OK」をクリックします。
ステップ５．ワードが正常に実行できれば、少しずつアドインを有効にして原因を特定します。
解決策４．Microsoft Officeを修復する
ステップ１．コントロールパネルを開き、「プログラム」＞「プログラムと機能」をクリックします。
ステップ２．Microsoft Officeを右クリックして「変更」を選択します。
ステップ３．「Officeプログラムを修復する」画面で、「オンライン修復」を選択して、すべての項目を選択してから「修復」をクリックします。「クイック修復」を選択すれば、問題を検出して、破損したファイルを置き換えるだけです。
解決策５．Microsoft Officeを再インストールする
上記の方法を試してもワードの動作停止、応答なしなど問題を解決できない場合、Microsoft Officeをアンインストールして、最新のMicrosoft Officeをインストールします。
まとめ
Microsoft Wordが動作停止、応答なし、フリーズになってしまった問題を解決するには、上記の方法は役立つを思います。「Microsoft Wordは動作を停止しました」というメッセージが表示された場合、多くの人は文書ファイルを未保存の状態でWordを強制終了します。未保存のワード文書を復元するには、Windows未保存のWord文書を復元する方法を参考してください。